試用 iPhone APP 記得取消訂閱以免被扣錢,查看編輯訂閱項目教學

試用 APP 記得取消訂閱以免被扣錢,iOS、Android 查看訂閱項目教學

這幾天又在新聞看到有人因為下載某個手機應用程式、一個月被多收一千多元,其實這個手法和之前介紹的「按到 FaceApp 變臉 App 免費試用?iOS、Android 記得取消訂閱以免扣款」如出一轍,我們應該先來釐清一下這個事件的脈絡。首先,類似應用程式都是以「免費」吸引使用者下載,在開始使用後隨即詢問是否要進行「免費試用」,預設情況下同意試用可能會是開啟狀態(或是取消跳過設計在很不明顯的位置),在你確定試用時就已經同意交易,只要沒有取消訂閱就會視為續訂。

不能說這樣的作法是詐騙或詐欺,因為應用程式也有符合 App Store 或 Google Play 應用程式商店規範(不過我仍覺得有存在一些問題),並沒有未經使用者同意或以任何非正當方式繞過付款驗證,但可以說巧妙地設計流程降低使用者防備,選擇當下不會立即扣款,反而是在試用期結束後才會以訂閱扣款方式收費,如果使用者不熟悉訂閱模式或是沒有良好的訂閱管理習慣,可能就會不小心吃悶虧。

所以在認真思考這樣的模式後,使用者應該注意以下幾點:

  • 應用程式是否有「免費試用」、「訂閱」等營利方式,有的話如何進行?
  • 在出現付費的驗證訊息時仔細閱讀政策說明,如不使用記得取消訂閱。
  • 養成管理訂閱的習慣,返回訂閱頁面查看是否有不需要的付費項目。
  • 不是刪除應用程式就能取消訂閱。

一般使用者可能比較會混淆的是以為「刪除應用程式」就不會繼續被收費,事實上應用程式刪除與否和不再繼續訂閱、付費是兩件事,因此記得要從「訂閱管理」頁面去看看有沒有持續被收費的項目。很多時候即使不再繼續使用,也可能會因為忘記取消訂閱而再次被扣款,雖然可以經過申訴退費,但會耗費許多時間,所以盡可能掌握每個你訂閱的項目。

其實使用者也不需要太過排斥付費或可能遇到詐騙等問題,現今應用程式商店都有非常好的安全性,確保使用者在消費時不會被竊取個資、信用卡資訊或是被收取未經授權的金額,只要記得在進行任何付費授權前熟悉訂閱模式,提前將不必要的訂閱取消,就不用擔心被扣款。

以下我會示範如何安全地使用內建「免費試用」功能的應用程式。

使用教學

舉例來說,在新聞上看到的 iOS 應用程式雖為「免費下載」,但在開啟後會詢問是否要進行三天免費試用(Free Trial),而且預設情況下是勾選狀態,也就是說如果你沒有詳讀說明,直接按下繼續跳過畫面,出現的 Apple Pay 付費畫面就會是訂閱功能,但因為有三天試用期,當下不會立即扣款(很可能許多人就會因此而忘記有訂閱此項目)。

所以如果看到如下圖右側的 Apple Pay 付款畫面就要特別注意,看看是不是自己按到什麼付費功能或試用項目,從「政策」裡也會明確告知使用者如果不想續用該項目必須提前取消,如果沒有主動取消就會被自動續訂。

試用 APP 記得取消訂閱以免被扣錢,iOS、Android 查看訂閱項目教學

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 管理訂閱項目

STEP 1

如果你決定使用某個應用程式提供的免費試用方案,可能會直接開啟新的「訂閱」項目,這時候我建議先去把訂閱取消,即使當下立即取消,依然可以免費用到續訂日期前,而且更重要的是不用擔心會發生忘記取消訂閱而被扣款的情形。

開啟 iPhone、iPad 的「設定」介面,點選最上方的使用者名稱後找到「訂閱項目」,在訂閱中顯示的就是目前還有效的訂閱服務,例如有個應用程式只提供三天的免費試用期,點選一下進行編輯。

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STEP 2

接著會看到你訂閱的選項,每週會扣款 $340 元,一個月就會被扣 $1360,非常可怕!點選下方「取消免費試用」後就能取消此訂閱項目,無須付款也能繼續使用到試用期結束。

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STEP 3

成功退訂後會發現「編輯訂閱」頁面原本勾選的方案已經消失,下方也有說明如果想重新訂閱,可點選上方的方案訂購,如果想取消訂閱,也記得在每次續訂日期的至少前一天主動取消,否則就會以選擇的價格自動續約。

在訂閱時也會收到來自 Apple 的訂閱確認郵件,裡頭會有消費的項目、金額、購買日期等資訊,想要取消訂閱也可點選下方「檢視您的訂閱」鏈結進行管理。

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在 Mac 或 Windows PC 查看或取消訂閱項目

STEP 1

如果無法在 iPhone、iPad 等行動裝置上管理訂閱,可以進入這個頁面點選「查看或取消訂閱項目」按鈕開啟 iTunes 訂閱項目功能。

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STEP 2

接著會看到你的 Apple ID 訂閱項目,後方會有「編輯」鏈結。

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STEP 3

進入「編輯訂閱」頁面後就能將某個訂閱項目取消。其實流程和 iPhone、iPad 看起來大同小異,只是介面不太一樣,記得如果用不到務必先主動取消訂閱,否則時間一定就會被扣款。

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不小心被扣款可要求退款嗎?

如果你確實沒有使用某個 App,或是因為忘記退訂而被扣款,這時候可以嘗試向 Apple 提出退款要求。通常只要在合理範圍內應該都能正常申訴,以我的自身經驗來說,有曾經購買到不符合自身需求的應用程式或沒有中文字幕的電影而申請退款的經驗。

需要的朋友可嘗試以下兩個鏈結:

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值得一試的三個理由:

  1. 如果遇到提供免費試用 App,務必確認訂閱的政策規則
  2. 最好能在一開始試用時先主動取消訂閱,避免忘記退訂被扣款
  3. 刪除應用程式無法取消訂閱,必須手動管理訂閱項目

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資料來源:Pseric @免費資源網路社群

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